Beira Lar · João Pessoa, PB
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Beira Lar (doravante "nós", "nosso" ou "empresa") coleta, usa e protege as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços. Levamos a sério a proteção de seus dados e agimos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder aos seus contatos:
- Nome completo — para identificação nos contatos e na prestação do serviço.
- Endereço de e-mail — para comunicação sobre sua solicitação.
- Número de telefone (quando fornecido) — para retorno por ligação ou mensagem.
- Mensagem ou descrição da situação — para entendermos a necessidade da família.
- Dados técnicos de navegação — endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente por cookies de análise (somente com consentimento).
Não coletamos dados sensíveis de saúde, dados financeiros nem documentos de identificação por meio deste site.
2. Como usamos seus dados
- Responder ao seu contato e agendar visitas de avaliação.
- Apresentar propostas de serviço adequadas à situação descrita.
- Enviar informações operacionais sobre o serviço contratado.
- Melhorar o desempenho do site com base em dados agregados de navegação.
Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
- Execução de contrato — para dados necessários à prestação do serviço contratado.
- Interesse legítimo — para melhoria de navegação e segurança do site.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:
- Provedores de hospedagem e ferramentas de análise web (Google Analytics), mediante contrato de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências pelo aviso de cookies exibido no rodapé do site ou pela nossa Política de Cookies.
6. Retenção de dados
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade indicada:
- Contatos via formulário: até 24 meses após o último contato.
- Dados de clientes ativos: pelo período do serviço e mais 5 anos, conforme obrigações legais.
- Dados de navegação: até 14 meses.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza conexão segura (HTTPS). O acesso interno a dados é restrito às pessoas que necessitam deles para a prestação do serviço.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.
- Revogar o consentimento dado, a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais. Se identificarmos essa situação, os dados serão eliminados.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização sempre será indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações significa aceitação da versão vigente.
12. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Beira Lar
Rua das Trincheiras 764, Centro, João Pessoa, PB 58011-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 83 99648-2731